Leveringsbetingelser

Personoplysninger

Enggården Brugskunst er ansvarlig for indsamling og behandling af persondata.

Alle personlige oplysninger du indtaster under et køb, bruges udelukkende til behandling af ordrer, og vil ikke blive videregivet til tredjepart. Ud over de personlige oplysninger logges også ip-adresse, og evt. andre tekniske detaljer. Disse oplysninger anvendes udelukkende til statistik og ved sager omkring misbrug/svindel.

Alle personlige oplysninger gemmes i 5 år, for at lette en fornyet handel og af hensyn til efterforskning af evt. svindel - desuden har vi ifølge regnskabsloven pligt til at opbevare disse informationer i minimum 5 år.

Hvis du er oprettet som kunde, men aldrig har købt en vare hos os - kan du anmode at vi sletter dine data, ved at sende en e-mail til info@enggaarden-brugskunst.dk.

Som kunde har du altid ret til at gøre indsigelse mod registrering og ret til indsigt i henhold til reglerne i Persondataloven.

Kryptering

Enggården Brugskunst anvender kryptering ved al transmission af personoplysninger.
Personoplysningerne gemmes som klar tekst i vores systemer.

Ved betaling med betalingskort, sendes disse oplysninger direkte krypteret til vores betalingsudbyder.
Enggården Brugskunst gemmer ikke oplyninger om betalingskort og har ikke adgang til disse under transmission til betalingsudbyder.

Cookies

Enggården Brugskunst anvender kun session cookies (som ikke gemmes af din computer), disse cookies indeholder ingen personlige oplysninger.
Dette betyder at du trygt kan handle hos Enggården Brugskunst.

Bestilling

Når du bestiller via vores website modtager du en ordrebekræftelse straks i din browser og senere via E-mail.
Hvis du vil rette i ordren efter den er afsendt til os - kan du sende en mail til info@enggaarden-brugskunst.dk og oplyse hvad du ønsker rettet.
Det er muligt at betale med følgende betalingskort: Dankort, VISA/Dankort.

Alle kontrakter indgås på dansk.

Priser

Alle priser er i DKK og incl. 25% moms, hvor intet andet nævnes, og der tages forbehold for force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl. Alle priser er excl. forsendelses omkostninger.

Fragt / Fremsendelse

Alle varer sendes med Post Danmark, og varer tilstræbes afsendt samme dag såfremt vi har modtaget din ordre og betaling inden kl. 12.00.
Priserne på forsendelsesomkostninger fremgår på oversigt over fragtpriser.

Reklamationsret/garanti

Der er på alle produkter lovpligtige 2 års reklamationsret.

Skulle varen mod forventning gå i stykker indenfor fristen, vil varer der er under et halv år byttes straks til nyt fra vort lager såfremt dette er muligt (vi har en tilsvarende vare på lager).
Ellers repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted, med mindre fejlen skyldes betjeningsfejl, modifikationer eller groft misbrug, og at vi i øvrigt er enige i reklamationen.

Varer der er over 1/2 år behandles som almindelige reklamationer og der er således reklamationsret i 2 år fra købsdatoen, her er det dog købers ansvar at bevise at fejlen var tilstede ved købets indgåelse.

Varer sendt til os per efterkrav vil blive nægtet modtagelse.

Retur / Fortrydelse

Du har ved fjernsalg (forbrugerkøb) 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen, såfremt at varen kan returneres i væsentlig samme stand og mængde.

Hvis du som kunde ønsker at udnytte fortrydelsesretten, skal varen senest 14 dage efter modtagelsen være overdraget til enten Enggården Brugskunst (varen afleveret fysisk på vores adresse) eller transportør (Post Danmark). Man kan også udnytte fortrydelsesretten ved at nægte modtagelse.

Hvis fortrydelsesretten udnyttes, betaler køber for returnering af varen til vores adresse.
Varer der returneres ufrankeret eller per efterkrav, nægtes modtagelse.

Ved returnering bedes du anvende Post Danmark. Varen skal sendes forsvarligt emballeret sammen med en kopi af faktura eller oplys fakturanummer, og skriv tydeligt, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.

Vi anbefaler at du sender varen retur som FORSIGTIG PAKKE med Post Danmark.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (forbrugerkøb).
Dog gælder reglerne ikke for varer købt i vores fysiske butik eller varer solgt til virksomheder.